隐私政策

杭州银义信息技术有限责任公司（以下简称“我们”）重视用户个人信息保护。本政策说明我们在提供定游电竞服务过程中如何收集、使用、存储和保护用户信息。

一、我们收集的信息

• 用户主动提供的信息，例如称呼、联系方式、咨询内容；
• 服务过程中产生的订单信息、服务记录；
• 为保障服务安全与质量产生的必要日志信息。

二、信息使用目的

• 响应用户咨询，提供服务匹配与售后支持；
• 处理订单、结算及争议；
• 改进服务质量与用户体验；
• 遵守法律法规要求。

三、信息共享

除以下情形外，我们不会向无关第三方提供用户个人信息：

• 获得用户明确同意；
• 为完成服务所必需，向服务人员提供必要信息；
• 法律法规要求或有权机关依法要求。

四、信息存储与保护

我们采取合理的技术和管理措施保护用户信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。信息保存期限为实现服务目的所需的最短期限，法律法规另有规定的除外。

五、用户权利

用户可以通过客服邮箱查询、更正或删除其提供的个人信息，或撤回相关授权。我们将在合理期限内处理。

六、未成年人保护

未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。我们不会主动收集未成年人的敏感个人信息。

七、政策更新

我们可能根据业务或法律要求更新本政策，更新内容将在本网站公布。

八、联系我们

如对隐私政策有疑问，请通过客服邮箱联系我们：17758039570@163.com。